TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
1. Identificación del responsable
El presente sitio web es operado bajo el nombre comercial ÁRBOL DE LA VIDA TERAPEUTAS HOLÍSTICOS UNIDOS – ADLV®, en adelante, “ADLV®”.
El acceso, navegación, utilización del sitio y/o contratación de los servicios ofrecidos implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que correspondan a consumidores y usuarios conforme la legislación vigente.
2. Objeto del sitio
ADLV® brinda información y ofrece actividades relacionadas con el desarrollo personal, bienestar integral y prácticas holísticas, incluyendo, según disponibilidad, cursos, formaciones, talleres, clases, terapias, sesiones individuales, encuentros y eventos.
Las características particulares, duración, modalidad, precio, cronograma y demás condiciones de cada actividad serán informadas al usuario antes de su contratación.
3. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio y sus contenidos de manera lícita, responsable y respetuosa.
Queda prohibido utilizar el sitio para realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que afecten derechos de terceros; intentar vulnerar su seguridad o funcionamiento; introducir software malicioso; utilizar contenidos sin autorización; o realizar cualquier conducta que pueda afectar a ADLV®, sus profesionales, facilitadores, participantes o terceros.
4. Naturaleza de los servicios y actividades
Las terapias, actividades, cursos, formaciones y contenidos ofrecidos por ADLV® están orientados al bienestar integral, desarrollo personal y prácticas holísticas.
No constituyen ni sustituyen atención médica, psicológica, psiquiátrica ni ningún otro tratamiento brindado por profesionales de la salud habilitados.
ADLV® no realiza diagnósticos médicos o psicológicos a través de las actividades holísticas ofrecidas, salvo que una prestación sea brindada expresamente por un profesional habilitado dentro del ámbito de sus competencias.
Ante cualquier enfermedad, condición física o mental, tratamiento en curso o duda relacionada con la salud, se recomienda consultar previamente con un profesional de la salud habilitado.
Los resultados y experiencias derivados de las actividades pueden variar entre personas. ADLV® no garantiza resultados específicos, curaciones ni efectos determinados derivados de la participación en sus propuestas.
5. Inscripción y contratación
La inscripción a una actividad quedará sujeta a la disponibilidad de vacantes y a las condiciones particulares informadas para cada propuesta.
La contratación se considerará confirmada cuando se haya acreditado el pago o cumplido el procedimiento de reserva informado por ADLV® y, cuando corresponda, se haya enviado la correspondiente confirmación al participante.
Antes de contratar, el usuario deberá tener acceso a información suficiente sobre las características esenciales de la actividad, modalidad, duración, precio y condiciones particulares aplicables.
6. Precios y pagos
Los precios y medios de pago aplicables serán los informados al momento de la contratación.
ADLV® podrá modificar los precios de futuras contrataciones, cursos, actividades o renovaciones. Las modificaciones no afectarán pagos ya realizados ni contrataciones ya perfeccionadas, salvo acuerdo válido con el participante o circunstancias legalmente admisibles.
Cuando una formación contemple cuotas o pagos periódicos, el participante deberá cumplir con el cronograma informado.
7. Mora e incumplimiento de pagos
Ante una demora o incumplimiento, ADLV® podrá solicitar la regularización de los importes pendientes.
Mientras subsista la deuda, y cuando ello resulte compatible con la naturaleza de la contratación y la normativa aplicable, ADLV® podrá suspender temporalmente el acceso a clases, plataformas, aulas virtuales, grupos, materiales u otros recursos relacionados con la actividad.
Ante un incumplimiento persistente, ADLV® podrá resolver la continuidad de la inscripción conforme las condiciones de la contratación y la normativa vigente.
La eventual reincorporación podrá quedar sujeta a la regularización de los importes adeudados, disponibilidad de vacantes y condiciones vigentes aplicables.
8. Cancelaciones, abandono e inasistencias
Una vez vencido el plazo legal de arrepentimiento o cuando este derecho no resulte aplicable conforme la legislación vigente, las cancelaciones voluntarias, abandonos e inasistencias se regirán por las condiciones particulares informadas para cada actividad.
La inasistencia a una actividad efectivamente programada y disponible no generará por sí sola derecho automático a devolución, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme la normativa aplicable.
Cuando una formación sea abandonada luego de iniciada y el participante desee retomarla posteriormente, la reincorporación estará sujeta a disponibilidad y a las condiciones que se informen en ese momento.
Ninguna disposición de esta sección podrá interpretarse como una renuncia o limitación de derechos inderogables reconocidos por la legislación de defensa del consumidor.
9. Cancelaciones o reprogramaciones por ADLV®
ADLV® podrá modificar fechas, horarios, modalidad, contenidos o facilitadores cuando existan razones organizativas, académicas, técnicas, caso fortuito, fuerza mayor u otras circunstancias justificadas.
Los participantes serán informados con una anticipación razonable siempre que las circunstancias lo permitan.
Cuando una actividad sea cancelada definitivamente por ADLV® y no pueda brindarse una alternativa equivalente aceptada por el participante, se procederá conforme corresponda a la devolución de los importes abonados por la prestación no brindada.
10. Terapias y sesiones online
Las sesiones online podrán realizarse mediante Google Meet u otra plataforma informada previamente.
El participante deberá ingresar en el día y horario acordados.
Se establece una tolerancia máxima de quince (15) minutos. La demora del participante no extenderá automáticamente la duración originalmente prevista de la sesión.
Transcurrido dicho plazo sin que el participante se haya presentado, la sesión podrá considerarse como inasistencia.
ADLV® podrá ofrecer una (1) reprogramación, sujeta a disponibilidad del profesional o facilitador. Reprogramaciones adicionales podrán autorizarse excepcionalmente atendiendo a las circunstancias del caso.
Estas reglas se aplicarán sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la normativa vigente.
11. Conducta y permanencia
Los participantes deberán mantener una conducta respetuosa hacia profesionales, facilitadores, personal y demás participantes.
ADLV® podrá disponer medidas razonables, incluida la suspensión o exclusión de una actividad, ante situaciones graves o reiteradas tales como agresiones, amenazas, hostigamiento, discriminación, violencia, interrupción deliberada de las actividades, vulneración de derechos de terceros, difusión no autorizada de materiales o incumplimientos graves de las presentes condiciones.
La medida adoptada deberá guardar relación razonable con la conducta y las circunstancias del caso.
Las consecuencias económicas de una eventual exclusión serán determinadas conforme las prestaciones efectivamente brindadas, las circunstancias que motivaron la medida y la normativa vigente de protección al consumidor.
12. Material educativo y propiedad intelectual
Los textos, diseños, logotipos, imágenes, videos, audios, documentos, clases, manuales y demás materiales propios proporcionados por ADLV® se encuentran protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.
Los materiales entregados a participantes son exclusivamente para uso personal, salvo autorización expresa en contrario.
Queda prohibida su reproducción, grabación, publicación, distribución, comercialización, cesión o puesta a disposición de terceros sin autorización previa y por escrito de ADLV®, excepto en los casos permitidos legalmente.
13. Marca
ÁRBOL DE LA VIDA TERAPEUTAS HOLÍSTICOS UNIDOS – ADLV® es una marca registrada ante el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI), conforme los registros que correspondan.
El uso de la marca, signos distintivos, logotipos o elementos asociados sin autorización se encuentra prohibido.
14. Plataformas y servicios de terceros
Para brindar determinadas prestaciones, ADLV® podrá utilizar plataformas o proveedores tecnológicos externos, tales como sistemas de videoconferencia, procesamiento de pagos, alojamiento web, correo electrónico, formularios o servicios similares.
El funcionamiento de estos servicios puede encontrarse sujeto adicionalmente a las condiciones propias de cada proveedor.
ADLV® procurará seleccionar proveedores adecuados y adoptar medidas razonables para proteger la información y continuidad de los servicios.
15. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de usuarios y participantes se regirá por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de ADLV®, disponible en este sitio web.
Al proporcionar información personal, el usuario deberá hacerlo de manera veraz y actualizada.
16. Comunicaciones
El usuario podrá recibir comunicaciones necesarias para gestionar inscripciones, pagos, horarios, sesiones, cambios, accesos y demás cuestiones relacionadas con servicios contratados.
Las comunicaciones promocionales o publicitarias se gestionarán conforme la legislación aplicable y las preferencias manifestadas por el usuario.
17. Menores de edad
Los servicios destinados a personas menores de edad deberán ser contratados y/o autorizados por sus representantes legales cuando ello corresponda.
ADLV® podrá requerir las autorizaciones necesarias antes de permitir la participación de un menor en determinadas actividades.
18. Responsabilidad
ADLV® se compromete a brindar los servicios contratados conforme las características informadas y a actuar de buena fe.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones tendrá por objeto excluir o limitar responsabilidades o derechos que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.
19. Modificaciones de los Términos y Condiciones
ADLV® podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario por modificaciones en los servicios, funcionamiento del sitio o normativa aplicable.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio indicando su fecha de actualización y no afectarán retroactivamente derechos adquiridos derivados de contrataciones anteriores cuando ello no resulte legalmente procedente.
20. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, especialmente por las normas aplicables en materia de defensa del consumidor, contratación a distancia, protección de datos personales y demás legislación pertinente.
Ninguna disposición de estos Términos podrá interpretarse como una renuncia del consumidor a los derechos o jurisdicciones que le correspondan conforme normas de orden público.
21. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán utilizar los canales de contacto informados en el sitio web.